Refund policy

Reklamationsret & klager 
Hos Bestla hunde artikler har du efter købeloven 24 måneders reklamationsret.

Reglerne er som følger :
0-6 måneder: fejl der viser sig i denne periode formodes at have været tilstede på købstidspunktet, medmindre sælgeren sandsynliggør at det ikke er tilfældet.

7-24 måneder: forbrugeren skal bevise, at den fejl eller mangel, der klages over, var til stede på købstidspunktet.

Køber betaler de fragtomkostninger du har ved returnering af varen. Varen skal returneres med følgende firma: DAO, GLS eller Bring.

Varen skal sendes til :

Bestla-Hundeudstyr

ATT. Mikkel Halskov 

Øster Hessel 45 (Løjt Kirkeby)

6200 Aabenraa

Husk at vedlægge ordrenummer.

Klage.

Hvis du ønsker at klage over et produkt eller service, bedes du henvende dig på mail.

Formuler gerne hvilket produkt eller service du ønsker at klage over, samt oplys dine ordreoplysninger. 

Du vil høre fra os inden for 1-2 hverdage. 

Mail: salg@bestla.dk